2017年下半年，离退中心按照所人力处的要求，启动并完成了退休人员新一代社保卡信息采集工作。随后，进入了相关流程和环节。至今，绝大多数退休老同志已领取了新一代社保卡。但在办领卡过程中遇到不同问题，目前仍有60余位老同志未领到新卡。 

　　为使老同志尽快领取新卡，特别是避免因上一代医保卡停用而影响老同志就医购药，近日，离退中心积极协助这些老同志处理相关问题。  

　　首先，根据老同志的相关信息，通过社保卡小程序，查询到每位老同志的办卡流程及节点，查找问题存在的原因。其次，根据小程序上的联系方式，向有关部门咨询办理的方式和途径。最后，通知每一位老同志，向其说明问题的原因及解决的方法，协助他们尽快办理。  

　　同时，离退中心特别提示老同志们，如果在办领卡过程中出现问题，请及时与离退中心联系，或按照离退中心的通知到指定地点咨询和办理。  

离退中心工作人员通过电话与老同志沟通情况